Las palabras que importan. Cuando la clave es escuchar es el nuevo libro de la Dra. Kathryn Mannix conocida por su obra Cuando el final se acerca. El libro advierte que casi todas las personas tenemos pendiente alguna conversación que evitamos.

Hay momentos en los que hemos de hablar, escuchar y ser honestos los unos con los otros. Así que Kathryn Mannix se pregunta: ¿Por qué evitamos estas conversaciones con tanta frecuencia o nos quedamos con la sensación de que no han resultado tal y como esperábamos?

Consciente de ello y a partir de su experiencia médica atendiendo a moribundos, Kathryn Mannix junto con su visión psicológica de estos estados terminales, explora las conversaciones más importantes y el gran avance que puede suponer para nuestra vida conseguir afrontarlas con éxito.

Humanidad en estado puro

No es una obra para saciarse de información sino de humanidad. Las historias transcritas nos permiten reflexionar sobre la compasión, pero sobretodo de la necesidad de vivir los momentos finales desde el amor y el perdón. 

Este es un libro de relatos sobre lo que implica hablar y saber escuchar, sobre conversaciones y personas abocadas a compartir algunas de las dificultades que toca afrontar en la vida. Este libro es una invitación a poner en práctica las habilidades que todos poseemos y que, a veces, creemos no tener.

La autora no propone un guion concreto a seguir, sino que nos cuenta historias que invitan a la sensatez y a la sosegada reflexión, al tiempo que aporta un conjunto de técnicas y principios en los que confiar a la hora de tener esa charla que consideras tan relevante.

"Nunca parece fácil hablar de cuestiones tristes, que nos dan miedo o nos frustran. Esa es la mala noticia. Da igual cuánto lo practiquemos, que cuando la conversación es verdaderamente importante, y en especial cuando es con uno de nuestros seres queridos, nuestras emociones tienen la costumbre de intervenir y de hacer que todo parezca más complicado".

El desengaño amoroso, el suicidio, la muerte de un marido o un hijo, el embarazo malogrado, la pérdida de  capacidades ligada a la demencia, el dolor, el duro proceso del duelo, la organización de un funeral o el estrés postraumático y sus efectos...

La Dra. Mannix se vale de un amplio abanico de historias y situaciones reales, tomadas tanto de su vida personal como profesional, para proporcionar ejemplos al lector sobre los que podría reflexionar, además de ilustrar los principios de comunicación que, como pasos de baile, entran en juego en las conversaciones más delicadas. Recursos que no solo las impulsarán, sino que también permitirán expandir nuestra capacidad innata de participar en ellas.

Tendiendo puentes

Leer su libro es como conversar con un amigo, abriendo puertas al conocimiento y al poder de las palabras. Que todas y cada una de sus enseñanzas se vean apoyadas por historias, algunas de ellas realmente conmovedoras, permite buscar paralelismos a partir de los cuales comprendernos mejor a nosotros mismos y a los demás...

Las palabras que importan es un libro hermoso y confortador, que cautiva al lector por su íntima empatía y complicidad, su cordura y prudencia, su capacidad para conmover, para destacar lo importante y para demostrar el poder curativo que tiene escuchar.

La experiencia de Mannix se hace premonitoria en su visión del tema: si la persona se hace esquiva y niega aquello que la empuja a conversar sobre dudas y problemas, una vez que comienza a hablar, suele encontrar la liberación y  el alivio que no esperaba. Si hay una conversación que has estado eludiendo durante mucho tiempo, este ensayo puede ayudar a dar el paso decisivo, a hacer fácil lo que se parecía muy difícil (1).

Herramientas de comunicación

"Este libro es una invitación a prestar atención a una serie de habilidades que todos poseemos y también a expandirlas: la capacidad innata de participar en una conversación.

Más que un libro de texto o una clase de baile, esta obra tiene más de exhibición o de festival de danza donde podemos ver tanto a bailarines novatos como a figuras consagradas.

Más que instruir, este libro alienta y anima: nos plantearemos formas de iniciar unas conversaciones que antes nos parecían demasiado intimidatorias, examinaremos la manera de ir adentrándonos en ellas con delicadeza, aun a tientas, y a concederles ese espacio que permite que florezcan.

Una vez vistas esas técnicas básicas para entablar una conversación, las volveremos a observar en su uso práctico —con un énfasis tan solo ligeramente distinto— para explorar las posibilidades de que se produzca un cambio, un acuerdo o una resolución.

El estilo continúa siendo el mismo: no estamos haciéndole algo al otro, sino trabajando con él, actuando como una pareja de baile, en un esfuerzo conjunto para no perder el paso.

Ya se trate de un baile o de una conversación delicada, la única manera de dominarlos es la práctica. Está al alcance de todos, tan solo parecen intimidatorios hasta que empezamos". (Extracto de la introducción).

Índice

Introducción
Vamos a contar historias
Abrir la caja
El primer paso
Escuchar para comprender
Sobre la delicadeza
La curiosidad
El uso de preguntas útiles
Acompañar: «estar con» la angustia
El uso de los silencios
Finalizar sin riesgo

Hacia el cambio
Escuchar, percatarse, preguntarse
Estar presente
Traspasar el poder
La voz interior

Tender puentes
Los umbrales: el valor para comenzar
La ira
Aprender a escuchar
El entremedias
Noticias inoportunas
Revelaciones
Diferencia de prioridades
Las últimas conversaciones
Escuchar

Hacia la conexión
¿Dónde están los espacios de escucha?
Agradecimientos